Konto und Daten löschen

Du kannst dein Explory-Konto jederzeit löschen. Dabei entfernen wir alle Daten, die wir zu deinem Konto gespeichert haben, endgültig. Diese Seite beschreibt auch, wie du Explory bei Instagram den Zugriff entziehst.

In der App löschen

1. Öffne Explory und geh in die Einstellungen.
2. Tippe auf Konto löschen.
3. Bestätige die Löschung.

Wir trennen die Verbindung zu Instagram sofort und entfernen deine Daten umgehend, spätestens innerhalb von 30 Tagen. Die Löschung lässt sich nicht rückgängig machen.

Per E-Mail löschen

Kommst du nicht mehr in die App, schreib uns an support@explory.site und nenne deinen Instagram-Nutzernamen. Gegebenenfalls bitten wir dich um einen Nachweis, dass dir das Konto gehört, damit niemand fremde Daten löschen lässt. Wir löschen die Daten innerhalb von 30 Tagen, in der Regel deutlich schneller, und bestätigen dir die Löschung.

Zugriff bei Instagram entziehen

Du kannst Explory auch direkt in Instagram den Zugriff entziehen:

1. Öffne die Instagram-App und geh auf dein Profil.
2. Tippe oben rechts auf das Menü und dann auf Einstellungen und Aktivität.
3. Wähle Website-Berechtigungen und dann Apps und Websites.
4. Entferne Explory aus der Liste der aktiven Apps.

Im Browser findest du dieselbe Einstellung unter instagram.com in den Einstellungen unter Apps und Websites. Die genaue Bezeichnung der Menüs kann sich je nach Version von Instagram leicht unterscheiden.

Entziehst du den Zugriff, kann Explory keine neuen Daten mehr abrufen. Instagram teilt uns die Trennung mit, und wir löschen die bereits gespeicherten Daten innerhalb von 30 Tagen. Dasselbe gilt, wenn du über Instagram ausdrücklich die Löschung deiner Daten bei Explory anforderst.

Was gelöscht wird

• dein Profil bei Explory und die Verbindung zu deinem Instagram-Konto samt Zugriffsschlüssel
• alle gespeicherten Beiträge, Reels und Storys mit Captions, Vorschaubildern und Kennzahlen
• die täglich gesicherten Stände deines Kontos, auch die Zielgruppendaten
• die gespeicherten Kommentare unter deinen Beiträgen
• alle Analysen, Urteile, Muster, Ideen und Wochenberichte
• deine Einstellungen und die Sitzungen deiner Geräte

Technische Protokolle unserer Hintergrundläufe löschen wir automatisch nach 90 Tagen.

Was auf Instagram steht, bleibt unberührt. Explory hat dort nie etwas veröffentlicht oder verändert.

Was du zusätzlich tun solltest

• Abo kündigen: Hast du ein Abo abgeschlossen, beendet das Löschen deines Kontos es nicht. Kündige es in den Einstellungen deines iPhones: Tippe oben auf deinen Namen, dann auf Abonnements.
• App entfernen: Die App nur vom iPhone zu entfernen, löscht deine Daten nicht. Lösche zuerst dein Konto wie oben beschrieben.

Sicherungskopien

Sind deine Daten in einer Sicherungskopie unseres Datenbankanbieters enthalten, verschwinden sie dort mit dem regulären Ablauf dieser Sicherung. Bis dahin werden sie nicht verwendet.

Was wir aufbewahren müssen

Abrechnungsunterlagen, soweit wir sie überhaupt erhalten, bewahren wir so lange auf, wie Handels- und Steuerrecht es vorschreiben. Zahlungsdaten haben wir nicht, die liegen bei Apple.

Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung.